Wie mit "Bestellungen", "Sonderwünschen" oder Ersatzteilen zu IT-Spenden umgehen?

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Hallo,

in der letzten Zeit erreichen Labdoo-Helfer verstärkt Mails wie "Ich brauche Laptops, aber bitte liefert mir nur Marke XY" oder "Liefert nur Laptops mit voll funktionierenden Akkus". Wie soll man damit umgehen?

Vielleicht haben diese Partner sich nur noch nicht mit dem Labdoo-Konzept beschäftigt. Oder sie überschätzen unsere Möglichkeiten aufgrund der inzwischen erreichten hohen Stückzahl an Projekten bzw. IT-Spenden.

Daher versucht zunächst klar zu machen, dass Labdoo keinen Einfluss auf Art, Qualität und Umfang von Vorspenden hat. Und auch kein "Warenhaus für IT-Spenden" ist.

Was wir gespendet bekommen, können wir nämlich nicht beeinflussen. Vor diesem Hintergrund soll der Partner doch bitte seine Vorgabe überdenken. Besteht er aber darauf, müsst ihr überlegen, ob die Vorgabe überhaupt machbar ist. Wenn nicht oder nicht sicher, habt ihr die Möglichkeit, auf andere Hubs zu verweisen. Oder aber auch das gesamte Projekt zu stornieren oder zu verschieben.

Wünsche in Bezug auf bestimmte Marken sind verständlich, aber eben nicht machbar. Ihr könnt individuelle Wünsche zwar in der Flugpatenschaft ("dootrip") hinterlegen. Ob es aber erfüllt werden kann ist nie sicher.

Wenn es um bestimmtes Zubehör oder um neue Ersatzbatterien geht, könnt ihr euch in Deutschland an den Förderverein Labdoo.org e.V. wenden https://www.labdoo.org/de/content/labdooorg-ev-d. Über den Verein könnt ihr Ersatzteile bekommen. Refinanziert wird der Verein aus Spenden und aus Bereitstellungsgebühren von 5 € bzw. 10 € je IT-Spende in Deutschland.

Spielen wir es mal für eine Batterie durch. Bei Kosten für eine Ersatzbatterie bis ca. 20 € hilft unser Förderverein eigentlich immer. Zwischen 20 - 30 € beginnt der Bereich "kann man machen, muss man aber nicht". Bei Batteriekosten über 30 € verzichten wir i.d.R. auf Ersatzbatterien. Manche kosten bis 100 € und mehr. Das ist schlicht nicht zu stemmen.

Gleiches gilt für Ersatzfestplatten (gebraucht ca. 25 €/Stück), Ladegeräte (10-20 €) oder Panel/Bildschirm (ca. 40-80 €).

Wenn irgend machbar, verwahren einige Hubs übrigens Ersatzteile aus ausgeschlachteten und entsorgten Laptops auf. Dann fallen keine Kosten an, wenn Ersatzteile gelagert und wiederverwendet werden können.

Manche Labdoo Hubs im Ausland bauen generell Batterien aus und liefern Laptops immer ohne Batterien aus. Das ist natürlich sub-optimal, wenn die Stromversorgung in einer Schule instabil ist. Daher sind Batterien schon sinnvoll. Nur hat ein Projekt kein Anrecht auf eine Mindestlaufzeit einer Batterie. Jede Batterie zu erneuern ist natürlich nicht möglich. Hier müssen wir einen Mittelweg finden und nur die Batterien tauschen, die wirklich defekt sind (sofern unser Förderverein genug Spenden erhält).

Ihr seht, es gibt nicht "die" Vorgehensweise. Wenn ihr Unterstützung oder eine 2. Meinung möchtet, wendet euch gerne an Labdoo.

Viele Grüße

Ralf Hamm
Labdoo.org (Deutschland)