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Sometimes we get feedback that a donated and delivered tablet is not starting. Tablet screen stays dark and even connected to power it does not show charging activities. This might be due to a "deeply discharged" battery.
Even when a Labdoo helper or hub shuts down a tablet before delivering it may last a while until the tablet reaches a project. During this delivery time the battery can get empty - and even more than usually, so called "deeply discharged".
If you connect the tablet for 1-2 days to a charger it should recover. In rare situation you might need the help of a technical expert for tablets on-site. But mostly the tablets recover after a looonnnng charge.
You can try to avoid this problem by charging a tablet to maximum and shut it down, before sending it.
Some tablets show a start screen, but you can not get into the iOS or Android operating system. In such cases, a reset may help (with a paper clip, gently press in the "reset" opening). If that does not help either, the tablet may need to be "flashed" again, e.g. being supplied with a new release of the operating system. For this, please contact technical helpers on site or the supervising hub.
Your Labdoo Team Germany
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Manchmal erhalten wir die Rückmeldung, dass ein gespendetes und ausgeliefertes Tablet nicht startet. Der Tablet-Bildschirm bleibt dunkel und selbst wenn er an die Stromversorgung angeschlossen ist, werden keine Ladeaktivitäten angezeigt. Dies kann an einer "tiefentladenen" Batterie liegen.
Selbst wenn ein Labdoo-Helfer oder Hub ein Tablet vor der Auslieferung herunterfährt, kann es eine Weile dauern, bis das Tablet ein Projekt erreicht. Während dieser Lieferzeit kann der Akku sich entleeren - und noch mehr als sonst, so genannte "Tiefentladungen".
Wenn ihr das Tablet 1-2 Tage lang an ein Ladegerät anschließen, sollte es sich erholen. In seltenen Fällen benötiget ihr vor Ort die Hilfe eines technischen Experten für Tablets. Meistens erholen sich die Tabletten jedoch nach einer langen Ladezeit.
Ihr könnt dieses Problem bestmöglich vermeiden, indem ihr ein Tablet aufladet und herunterfahrt, bevor ihr es versendet.
Bei manchen Tablets erscheint ein Startbildschirm, aber man gelangt nicht ins iOS bzw. Android Betriebssystem. In solchen Fällen kann ein Reset helfen (mit einer Büroklammer vorsichtig in der "Reset"-Öffnung drücken). Wenn das auch nicht hilft, muss eventuell das Tablet neu "geflashed", d.h. mit einem neuen Release des Betriebssystems versorgt werden. Hierzu bitte an technische Helfer vor Ort oder dem betreuenden Hub wenden.
Euer Labdoo Team Deutschland